Schlagwort: Newsdesk

Das Medienuniversum dehnt sich ständig aus: Neue Plattformen, Kanäle, Inhalte, Themen, Diskussionen. Die Koordination der unterschiedlichen Unternehmensmedien erscheint hier manchmal nicht einfacher als die Abstimmung vieler Züge auf einen Fahrplan. Als praktikable Lösung dieser Aufgabe hat sich das Newsroom- bzw. Newsdesk-Konzept etabliert. Ob Sonderaktion, Produktlancierung, Branchennews oder Geschäftszahlen: In Unternehmen werden permanent Informationen generiert, die es irgendwie wert sind, geteilt und veröffentlicht zu werden. Allein im Mail-Postfach der Kommunikationsabteilung gehen im Stundentakt unternehmensrelevante News ein. Und was nachher schön übersichtlich und ausformuliert als Artikel in einem Unternehmensmagazin oder Newsletter den Kunden, Partner oder Mitarbeiter erreicht, ist zu Beginn seiner Entstehung unter Umständen die kryptische Notiz eines Kollegen. Aber nicht nur die Menge an Informationen, sondern auch die Vielzahl an Kommunikationskanälen und Medien macht das Content-Management

Social Media: Vorsicht vor der Stalker-Falle

Wenn es um erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement geht, kommt man an der populären und dynamischen Lösung SugarCRM eigentlich nicht vorbei. Alljährlich veranstaltet der Hersteller des Systems mit der ‚SugarCon‘ eine Konferenz, bei der die Trends und Entwicklungen im CRM-Bereich im Fokus stehen. Bei der diesjährigen SugarCon in New York nahm das Thema Social Media einen besonderen Stellenwert ein. Wie man erfolgreiche Kampagnen fährt, ohne von Kunden und Interessenten als Big Brother wahrgenommen zu werden, präsentierte